TikTok perlahan tapi sistematis bertransformasi menjadi super app — satu aplikasi yang menangani belanja, pemesanan hotel, pencarian, hiburan, hingga layanan keuangan. Model super app memang bukan konsep baru; WeChat di China telah membuktikan satu aplikasi bisa menggantikan peran Facebook, WhatsApp, Apple Pay, dan toko aplikasi sekaligus. Kini TikTok ingin mereplikasi formula itu di pasar global, dimulai dari Amerika Serikat dan Brasil.

Langkah terbesar TikTok dimulai dari e-commerce lewat TikTok Shop. Diuji sejak 2021, TikTok Shop resmi hadir di AS pada 2023, dan hasilnya penjualan tumbuh 407% pada 2024 lalu naik lagi 108% pada 2025, mencapai nilai Rp283,17 triliun (USD15,82 miliar) menurut eMarketer. Per tahun lalu, TikTok Shop menguasai 18,2% dari total social commerce di AS dan diproyeksikan naik ke 24,1% pada 2027, sehingga kini bersaing langsung dengan Amazon dan Shein. Mei lalu, TikTok meluncurkan TikTok GO di AS yang memungkinkan pengguna menemukan dan memesan hotel, atraksi wisata, serta pengalaman perjalanan langsung dari dalam aplikasi tanpa diarahkan ke situs pihak ketiga — menempatkan TikTok sebagai pesaing langsung Google Search dan Google Maps.

Di sektor finansial, Maret lalu Reuters melaporkan TikTok mengajukan dua lisensi ke bank sentral Brasil: izin menyediakan rekening prabayar dan izin sebagai penyedia kredit langsung. Di bidang olahraga, TikTok meluncurkan hub khusus FIFA World Cup 2026 dengan skor langsung, jadwal, dan highlights yang didukung produk TikTok GamePlan untuk liga dan broadcaster. Ambisi di musik tidak semulus itu — TikTok Music yang diluncurkan 2023 untuk bersaing dengan Spotify justru tutup setahun kemudian, sehingga kini TikTok beralih ke strategi kemitraan dengan memungkinkan pelanggan Apple Music memutar lagu penuh langsung dari feed. TikTok juga merambah konten scripted lewat seksi Minis dan aplikasi mikrodrama tersendiri, serta menambahkan game kasual dalam aplikasi.

Super app bekerja karena membuat pengguna tidak perlu berpindah aplikasi; semakin banyak transaksi dalam satu ekosistem, semakin besar data yang dikumpulkan dan semakin sulit bagi pengguna untuk pergi. TikTok yang sudah memiliki basis pengguna masif dan kebiasaan scrolling kuat kini mengkonversi waktu layar menjadi transaksi nyata. Meski belum sepenuhnya menjadi super app, fitur belanja, pemesanan perjalanan, pencarian, hiburan, dan layanan keuangan sudah mulai terintegrasi dalam satu platform. Pihak yang paling terancam oleh langkah ini adalah Google (Search & Maps), Amazon (e-commerce), Netflix (streaming), Spotify (musik), serta startup fintech dan platform pembayaran digital.