Kementerian Kesehatan (Kemenkes) akhirnya buka suara terkait viralnya kasus komentar yang dinilai negatif atau nirempati yang diduga dilakukan oleh oknum tenaga kesehatan terhadap seorang netizen sekaligus pasien BPJS di media sosial. Pasien tersebut diduga mengeluhkan terkait dirinya yang tak kunjung mendapatkan kamar di sebuah rumah sakit walau sudah menunggu selama delapan jam.

Keluhan di media sosial itupun ternyata menuai berbagai reaksi dari netizen lainnya termasuk adanya dugaan beberapa oknum tenaga kesehatan yang justru memberikan komentar negatif dan dinilai nirempati terhadap pasien tersebut. Komentar tersebut sontak menyita perhatian netizen dan viral di media sosial.

Kepala Biro Komunikasi dan Informasi Publik Kementerian Kesehatan, Aji Muhawarman mengatakan, pihaknya sangat menyayangkan adanya komentar negatif dan dinilai nirempati yang diduga dilakukan oleh tenaga kesehatan kepada pasien BPJS.