KAI Commuter menangani 40 kasus pelecehan seksual yang terjadi di dalam rangkaian kereta maupun area stasiun selama enam bulan pertama 2026, dan seluruh pelaku yang teridentifikasi telah diblokir dari layanan Commuter Line melalui mekanisme blacklist. VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyatakan seluruh pelaku yang teridentifikasi telah diblokir aksesnya untuk menggunakan layanan Commuter Line di seluruh wilayah operasional melalui sistem pengawasan yang terintegrasi.

Selain pemblokiran akses, sebanyak 17 kasus telah dilaporkan dan dilimpahkan kepada kepolisian untuk diproses secara hukum, sementara untuk kasus lainnya KAI Commuter menghormati keputusan korban yang memilih tidak melanjutkan perkara ke ranah hukum. "Kendati demikian, KAI Commuter terus mendorong dan mengimbau para korban untuk berani melanjutkan proses hukum guna memberikan efek jera yang maksimal bagi pelaku," ujar Karina, Minggu (2/8/2026).

Langkah pemblokiran ini merupakan bagian dari upaya KAI Commuter untuk menciptakan lingkungan perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa, dengan sistem pengawasan yang terintegrasi di seluruh wilayah operasional Commuter Line.