PT Jannah Firdaus Tour & Travel resmi menghadirkan Hotel Jannah Firdaus Makkah sebagai wujud komitmen meningkatkan kualitas pelayanan jemaah umrah, di mana perusahaan memiliki dan mengelola hotel tersebut secara langsung sebagai bagian dari ekosistem pelayanan menuju Tanah Suci. Dengan memiliki hotel sendiri, perusahaan dapat mengendalikan secara langsung kualitas pelayanan, kebersihan, kenyamanan kamar, hingga koordinasi operasional selama jamaah berada di Tanah Suci, sehingga setiap standar pelayanan dapat dijaga lebih konsisten karena seluruh proses berada dalam satu ekosistem pelayanan.

PT Jannah Firdaus Tour & Travel merupakan bagian dari Booking International Group yang telah memiliki jaringan operasional di Arab Saudi, Indonesia, Malaysia, Mesir, dan Tunisia, serta memiliki muassasah di Arab Saudi, operasional penerbitan visa umrah, armada bus sendiri, dan tim operasional di Arab Saudi untuk mendukung sistem One Stop Service yang terintegrasi mulai dari pendaftaran, pengurusan dokumen, keberangkatan, akomodasi, transportasi, hingga pendampingan jamaah. Hotel Jannah Firdaus berlokasi strategis di Ajyad, Bir Bililah Belakang Hotel Al Shohada Jalan Ajyad Makkah, Arab Saudi, dengan waktu tempuh sekitar 5–7 menit berjalan kaki menuju Masjidilharam, dekat dengan Menara Abraj Al Bait, pusat kuliner, pusat perbelanjaan, ATM, money changer, minimarket, apotek, serta mudah memperoleh transportasi.

Hotel Jannah Firdaus menyediakan fasilitas kamar modern, bersih, dan nyaman, pendingin ruangan (AC), WiFi gratis, lift, resepsionis 24 jam, housekeeping harian, area lobi yang nyaman, serta proses check-in dan check-out yang praktis agar jamaah dapat beristirahat optimal setelah beribadah. PT Jannah Firdaus Tour & Travel memiliki legalitas lengkap meliputi PIHK Kementerian Agama 91203014304940003, PPIU Kementerian Agama 91203014304940004, ISO 9001:2025 dengan Certificate Number 25-9001/Q/08083 dan Registration Number AA0008083, serta berkomitmen menjaga harga paket tetap kompetitif meskipun terjadi kenaikan harga tiket pesawat internasional dan penguatan nilai tukar dolar Amerika Serikat tanpa mengurangi kualitas pelayanan.

Perusahaan ini menjadi salah satu travel dengan jumlah keberangkatan jamaah terbanyak pada musim 1447 Hijriah dan memberangkatkan jamaah pada awal musim 1448 Hijriah, dengan dukungan operasional langsung di Arab Saudi melalui tim pelayanan, muassasah, transportasi, serta sistem One Stop Service yang memastikan kebutuhan jamaah terlayani menyeluruh sejak keberangkatan hingga kembali ke Indonesia.