Getfly Vietnam Technology JSC resmi memperluas operasinya ke Indonesia dengan menghadirkan platform customer relationship management (CRM) yang menyasar UMKM dan perusahaan bertumbuh yang masih kesulitan mengelola operasional bisnis secara terstruktur. Perusahaan asal Vietnam ini masuk ke pasar Indonesia untuk menjawab persoalan klasik yang kerap dihadapi pelaku bisnis, seperti data pelanggan yang tersebar di banyak tempat, kinerja tim yang sulit diukur, serta komunikasi antardepartemen yang sering terputus di tengah jalan.

Persoalan tersebut jamak ditemui pada bisnis yang tumbuh cepat tetapi belum sempat membenahi sistem kerja internalnya. Getfly memposisikan diri sebagai platform CRM all-in-one yang memungkinkan satu sistem digunakan untuk menangani seluruh siklus bisnis, mulai dari tahap pra-penjualan, proses penjualan, layanan pelanggan, hingga koordinasi kerja internal perusahaan.

Pendekatan ini berbeda dari kebiasaan banyak UMKM di Indonesia yang selama ini masih mengandalkan kombinasi spreadsheet, grup chat, dan catatan manual untuk mengelola pelanggan. Dengan kehadiran Getfly, pelaku usaha diharapkan dapat mengintegrasikan seluruh lini bisnis dalam satu sistem yang lebih terstruktur dan terukur.